وزارة البريد تطلق منصة «إنصات» لتلقي إنشغالات المواطنين ومتابعتها

أطلقت وزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، اليوم الثلاثاء، منصة رقمية جديدة تحت تسمية «إنصات»، تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتمكينهم من إيصال انشغالاتهم ومتابعتها، حسب ما أفادت به مؤسسة اتصالات الجزائر الفضائية.

وتندرج هذه المبادرة في إطار المساعي الرامية إلى تحسين جودة الخدمة العمومية وتطوير آليات الإصغاء للمواطن، من خلال توفير فضاء رقمي يتيح له طرح انشغالاته وتسهيل عملية متابعتها والتكفل بها من قبل الهيئات المعنية.

وأوضحت المؤسسة، في بيان لها، أن المنصة الجديدة تهدف إلى تقريب الإدارة من المواطن، عبر تسهيل إيصال مختلف الانشغالات وضمان متابعتها، بما يعزز التواصل بين المواطن والمؤسسات العمومية.

وفي هذا الصدد، دعت مؤسسة اتصالات الجزائر الفضائية المواطنين إلى الاطلاع على المنصة والاستفادة من خدماتها، مؤكدة أن هذه الخطوة من شأنها المساهمة في ترسيخ ثقافة الإصغاء والارتقاء بمستوى الخدمات العمومية.

ويمكن للمواطنين الولوج إلى منصة «إنصات» عبر الموقع الإلكتروني لوزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية، المخصص لهذه الخدمة الرقمية.