قام المندوب المحلي لوسيط الجمهورية لولاية تبسة، محمد لخضر زهواني، بخرجة ميدانية فجائية إلى بلديتي نقرين وفركان، في إطار تنفيذ تعليمات رئيس الجمهورية عبد المجيد تبون وتوجيهات وسيط الجمهورية مجيد عمور، الهادفة إلى تحسين جودة الخدمة العمومية وتقريب الإدارة من المواطن.
وتهدف هذه الزيارة إلى متابعة تفعيل سجل الشكاوى وعرائض المواطنين، والوقوف على ظروف إستقبالهم وتوجيههم، إلى جانب تقييم مدى تجسيد الرقمنة داخل الإدارات والمؤسسات العمومية المعنية.
وقد شملت الخرجة عددا من الهياكل العمومية بنقرين وفركان، حيث تم تسجيل جملة من الإنشغالات، مع إسداء تعليمات بضرورة معالجتها في إطار ما يسمح به القانون، وتحسين نوعية الخدمة العمومية، وتفعيل سجل الشكاوى والبوابة الإلكترونية الخاصة به، تجسيدا لمبدأ “صفر ورقة”.
وأكدت اللجنة في الختام على مواصلة الزيارات الفجائية لمتابعة مدى الإستجابة للتعليمات المتخذة.
