تتواصل انشغالات الطلبة بخصوص نظام حجز الوجبات عبر المنصة الرقمية، في ظل تسجيل إختلالات تقنية متكررة أثرت بشكل مباشر على الإستفادة من خدمة الإطعام الجامعي.
وفي هذا الإطار، أفاد تصريح صادر عن المنظمة الوطنية للطلبة الجزائريين (فرع تبسة) أن نظام الحجز لا يزال يؤرق الحياة المعيشية للطلبة، حيث وجدت دفعة أخرى منهم نفسها مجبرة على قضاء ليلتها دون وجبات، بسبب عجز المنصة عن الإستجابة لطلبات الحجز أو رفضها بشكل متكرر، خاصة خلال فترات الضغط.
وأضاف ذات المصدر أن هذه الوضعية تعكس نقائص في الجاهزية التقنية، لاسيما فيما يتعلق بقدرة الخوادم على استيعاب العدد الكبير من المستخدمين، ما يستدعي، حسب ذات المصدر، تدخلا عاجلا لإعادة تقييم آليات التطبيق.
وأكدت المنظمة أن خيار الرقمنة يظل توجها إيجابيا لتحديث الخدمات الجامعية، غير أن نجاحه يقتضي إعتماد مقاربة تدريجية، تقوم على التجريب الميداني وتحسين البنية التحتية الرقمية قبل التعميم.
ودعت إلى ضرورة ضمان إستمرارية الخدمة في كل الظروف، مع تفادي تحميل الطلبة تبعات أي خلل تقني، بما يكفل حقهم في الإستفادة العادية من خدمات الإطعام.
