الصندوق الوطني للتقاعد يطلق خدمة رقمية جديدة للإستعلام عن بعد

أعلن الصندوق الوطني للتقاعد عن إطلاق خدمة رقمية جديدة تتمثل في “المجيب الإفتراضي” (Chatbot)، والمتاحة عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، وذلك في إطار مواصلة جهوده لتطوير الخدمات عن بعد وتعزيز التحول الرقمي.

وأوضح الصندوق أن هذه الخدمة تتيح للمتقاعدين وذوي الحقوق ومختلف المرتفقين، الإستعلام عن المعلومات المتعلقة بنظام التقاعد على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، من خلال قاعدة بيانات تتضمن إجابات عن أبرز الأسئلة والإستفسارات المتداولة.

وتندرج هذه الخطوة ضمن مساعي الصندوق لتقريب المعلومة من المواطنين وتحسين جودة الخدمة العمومية، فضلا عن تقليص تنقل المرتفقين إلى الوكالات المحلية وتوفير الوقت والجهد.

وأكد الصندوق الوطني للتقاعد مواصلة تطوير خدمات رقمية أكثر مرونة وسهولة، وتعزيز قنوات التواصل عن بعد بما يضمن وضع المعلومة في متناول المتقاعدين وذوي الحقوق أينما كانوا.