نظمت هيئة وسيط الجمهورية بولاية الطارف أبوب مفتوحة بمناسبة الذكرى الخامسة لتأسيس هذه الهيئة والتي رفع لها شعار “دائما أقرب الى المواطن وجميعا من أجل خدمة عمومية أفضل ”
التظاهرة تضمنت عرض الحصيلة السنوية في مجال استقبال عرائض وشكاوى المواطنين للتكفل بها على مستوى الادارات والهيئات المعنية
هذا وقد أوضح المندوب المحلي لوسيط الجمهورية بولاية الطارف “شمام ياسر عرفات ” أن مصالحه استقبلت خلال السنة الجارية 2025 عدد الشكاوي المدرجة في البوابة الالكترونية للهيئة 965 ،وعدد السجلات التي تمت معاينتها 510 ، أما عدد الهيئات التي تمت معاينها ميدانيا خلال شهر جانفي 2025 قدرت ب 236 ،مضيفا أن عدد السجلات المفتوحة 558 ،وعدد الشكاوي المدرجة بالبوابة 73
كما اضاف ذات المسؤول أن عدد السجلات التي تمت معاينتها خلال هذه السنة 38، أما الهيئات والادارات التي تمت معاينتها خلال 2025 عندها 31 ، وعن كيفية تذليل العقبات الادارية أمام المواطن والمستثمر تم وضع وسائط عدة منها سجلات تدون عليها الشكاوي واستلام العرائض وكذا وضع البوابة الالكترونية تحت تصرفهم في حين يتم معالجتها من طرف المندوب المحلي لهيئة وسيط الجمهورية مع الادارات
حيث يتم رفع الإنشغالات الى الادارة المعنية ومتابعة الرد في ظرف قياسي تنفيذا لقرار والي الطارف في تقليص مدة الرد على كل انشغال أو عريضة من 15يوما إلى 08 أيام
ففي سنة 2025 عدد الاستقبالات 85 استقبالا آخرها 12 فيفري الجاري اجمالي العرائض الواردة للهيئة 132 عريضة نسبة المعالجة 100بالمائة متوسط آجل معالجة العرائض يوم واحد ،نسبة سلم الردود 53المائة. متوسط آجل الرد 12يوم
بالنسبة لتصنيف الردود 80بالمائة رد سلبي و14بالمائة رد اجابي و 07 بالمائة رد سطحي مجالات الاختصاص من عدد 132 عريضة واردة 84بالمائة داخل الاختصاص،14بالمائة خارج الاختصاص و02بالمائة مزالت في اطار المعالجة 0,96بالمائة وثائق اضافية خاصة بالمواطن
الأبواب المفتوحة على هيئة وسيط الجمهورية الى غاية ال 20 فيفري الجاري تعد فرصة للزوار لمعرفة طرق ووسائط معالجة الشكاوي والعرائض المرسلة الى وسيط الجمهورية
السلام عليكم المتواصلة الاستاذة سماح بلعيد استاذة وباحثة جامعية بالمدرسة العليا للأسااتذة ب بشار احتاج الى ارسال رسالة تمثل انشغال خاص بصفتي مواطنة مقيمة في بلدية بن مهيدي ولاية الطارف ، عسى أن تفيدونني عاجلا بالبريد الالكتروني لمصالحكم الموقرة