البيض: «كناس» تتحرك لمرافقة المتضررين من الحرائق وتسهيل إستفادتهم من الخدمات

في ظل الظروف التي خلفتها الحرائق وما رافقها من انشغالات لدى العائلات المتضررة، تتجه جهود المصالح الاجتماعية بولاية البيّض نحو تسهيل الإجراءات وضمان استمرار المواطنين المعنيين في الاستفادة من حقوقهم وخدماتهم، بعيداً عن التعقيدات الإدارية التي قد تزيد من أعبائهم في مثل هذه الظروف.

وفي هذا المسار، كان لوكالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بالبيض دور محوري في مرافقة المواطنين، حيث لم يقتصر تدخلها على الجانب الإداري، بل شمل كذلك إعلام مواطني الولاية بالتدابير المستحدثة، وتوجيههم وإرشادهم إلى الإجراءات والخدمات التي يمكنهم الاستفادة منها.

ويكتسي هذا الجانب أهمية خاصة بالنسبة للمتضررين، إذ إن وضوح المعلومة وسهولة الوصول إليها يمثلان خطوة أساسية في تمكين المواطن من معرفة حقوقه واختصار الوقت والجهد في الحصول على الخدمة المناسبة.

ومن بين التسهيلات الموضوعة تحت تصرف المعنيين، إمكانية طلب نسخة ثانية من بطاقة الشفاء إلكترونياً، بما يسمح بإتمام الإجراء عن بُعد، إلى جانب الرقم الأخضر 3010 للاستفسار والحصول على التوجيهات اللازمة.

وبين تبسيط الإجراءات وإيصال المعلومة إلى أصحابها، تبرز مرافقة وكالة البيّض كحلقة أساسية في تقريب الخدمة الاجتماعية من المواطن، خصوصاً في الظروف الاستثنائية التي تتطلب سرعة في الاستجابة ووضوحاً في التوجيه، بما يضمن للعائلات المتضررة مواصلة الاستفادة من حقوقها دون أن تتحول الإجراءات الإدارية إلى عبء إضافي عليها.

بلواسع عبدالهادي